ZAHTJEVI ROBE

REKLAMACIJSKI POSTUPAK:

U slučaju prigovora, ispunite donji kontakt obrazac i mi ćemo vam poslati točan postupak zajedno s obrascem za prigovor ili obrazac za odustanak od kupoprodajnog ugovora .

ODUSTAJANJE OD KUPNOPRODAJNOG UGOVORA:

Sukladno § 12 Zakona o zaštiti potrošača u prodaji od vrata do vrata i prodaji putem pošte (Zakon br. 108/2000 Zb.) imate pravo odustati od ovako sklopljenog ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana primitka robe ili od sklapanja ugovora o pružanju usluge, a bitno je da Vašu e-poštu o odustajanju od ugovora dostavite prodavatelju u navedenom roku.

VAŽNA OBAVIJEST:

Ako namjeravate vratiti robu (Odustajanje od kupoprodajnog ugovora), važno je da se ta roba vrati nekorištena i neoštećena u originalnom pakiranju, koje mora biti kompletno zajedno s dokazom o kupnji. Robu šaljite registriranu i osiguranu jer ne odgovaramo za eventualni gubitak iste na putu do nas. U slučaju neispunjavanja bilo kojeg od gore navedenih uvjeta, nažalost nećemo moći prihvatiti odustajanje od ugovora te će roba biti vraćena na trošak kupca.